案例背景

　　2016年9月16日，我第一次接觸X班里的學(xué)生，那真是一群可愛的孩子，個性鮮明，由最初的互不相識，不愿溝通到最后能和學(xué)生愉快地談心，這中間也是經(jīng)歷了種種的波折與磨難。我們班學(xué)生整體報班晚，復(fù)習(xí)時間緊張，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)也是參差不齊，為了提高班級學(xué)習(xí)氛圍，從而提高班級學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，我不斷地向有經(jīng)驗的學(xué)管師和教科書請教，陪伴他們經(jīng)歷了緊張的考研強(qiáng)化后期和沖刺預(yù)測階段，我也由一個職場新人發(fā)生了蛻變。雖和班里的學(xué)生接觸的時間不長，但在這短短幾個月里，我也在學(xué)生管理方面有了自己一點(diǎn)想法。首先，我覺得溝通，充分的溝通尤為重要!怎么樣能在較短的時間里與學(xué)生構(gòu)建心橋?只有贏得學(xué)生的信任，學(xué)生才會及時給我反饋問題找我尋求幫助。剛開始接觸這些學(xué)生，真的可以用“手足無措”來形容。然“笨鳥先飛”，我甘做那只勤勞的笨鳥。為了了解班上每個學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，我通過詢問原學(xué)管師、查看學(xué)生測試成績、到課情況、答疑情況諸多方式對學(xué)生有了一個大概的了解。在周內(nèi)，每天我會通過QQ、微信、面談與10名學(xué)生聊聊最近的學(xué)習(xí)情況，這樣周末前班里學(xué)生最近一周的學(xué)習(xí)情況我大致都有了一定的了解，到周末上課的時候，我會充分利用課前、課中、課后的這段時間和班里的學(xué)生談心，主動了解班級每個學(xué)生的思想動態(tài)，了解學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的各種問題，以便及時的提出解決方案。總體來說，我們班學(xué)員都能有個端正的學(xué)習(xí)態(tài)度，都能充分理解考研的重要性，能按照學(xué)府的考研規(guī)劃和教學(xué)計劃積極地去規(guī)劃自己復(fù)習(xí)的時間。在去年11月份的時候，臨近考試，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上存在一些不利于考研學(xué)習(xí)的事情。有部分學(xué)生因為考前緊張心態(tài)不好;有部分學(xué)生隨著考研準(zhǔn)備時間的延長，考研的熱情漸漸褪去，學(xué)習(xí)沒有了激情，主動性和積極性降低，進(jìn)入了倦怠期;有部分學(xué)生的事情比較多，加之期末學(xué)校的考試比較多，學(xué)生不能很好的處理學(xué)校的事情、個人的事情及考研之間的沖突，導(dǎo)致的負(fù)面情緒嚴(yán)重，情緒較為焦躁。為解決班里出現(xiàn)的種種棘手的問題，我和教學(xué)部有經(jīng)驗的學(xué)管老師、各學(xué)科的代課老師以及教學(xué)主管主動交流考研和管理經(jīng)驗，盡我所能及時去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，盡可能讓一些小問題消失在萌芽狀態(tài)。

　　案例描述

　　劉同學(xué)，Y大學(xué)學(xué)生，信號與系統(tǒng)專業(yè)。學(xué)生于2016年6月30日報名，我剛接觸學(xué)生的時候，他剛從馬王集訓(xùn)營學(xué)習(xí)回來，經(jīng)過溝通，我發(fā)現(xiàn)劉同學(xué)是一個個性很強(qiáng)的學(xué)生，比較自我。因為學(xué)管師的更換，學(xué)生不適應(yīng)加之對我的不認(rèn)可，不愿與我溝通。針對這樣的情況，我把學(xué)生約到校區(qū)，介紹了我的情況，開誠布公地聊了2個多小時。通過和學(xué)生聊天得知，學(xué)生高考是剛剛擦線考上的大學(xué)，大學(xué)時期貪玩，從大一到大三基本是渾渾噩噩玩過來的，直到有一天突然發(fā)現(xiàn)周圍的同學(xué)都在準(zhǔn)備考研，幡然醒悟覺得自己不能再這樣混下去，就下定決心扎入書堆準(zhǔn)備考研了。學(xué)生對自己要求比較高，“要么不考，要么就考名校”，對于高數(shù)知識一片空白的他來說考名校確實(shí)是個很大的挑戰(zhàn)。我經(jīng)常鼓勵學(xué)生，要突破自我，要敢沖名校但是也要根據(jù)自己的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行適度調(diào)整。學(xué)生給自己定的最初目標(biāo)是西北工業(yè)大學(xué)，自知目標(biāo)較高，所以學(xué)生也特別努力。一個人有了考研的信念，這力量真的是不可思議!學(xué)生就像跟換了個人一樣，每天周內(nèi)早上8點(diǎn)半，他會準(zhǔn)時會出現(xiàn)在校區(qū)的自習(xí)室，一直學(xué)習(xí)到晚上10點(diǎn)才會離開。每周末上課都能積極到課，英語課前單詞測試他也能積極配合，數(shù)學(xué)作業(yè)完成狀況良好。在休息間隙我會經(jīng)常和他聊聊最近的學(xué)習(xí)情況，他告訴我他感覺自己在數(shù)學(xué)做題上存在很大的問題。劉同學(xué)反映老師上次講的太快，自己消化不了。針對劉同學(xué)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)薄弱的情況，我和班級的數(shù)學(xué)老師交流過不止一次，老師說：“考研要講的知識點(diǎn)太多，所以上課的時候節(jié)奏會很快，學(xué)生必須全力配合老師的教學(xué)工作，要做到課前預(yù)習(xí)與課后復(fù)習(xí)的學(xué)習(xí)工作。”我和學(xué)生談了幾次數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)方法，也讓班里數(shù)學(xué)學(xué)的比較好的同學(xué)給他傳授數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，讓他把盡量做基礎(chǔ)的數(shù)學(xué)題，必須要在做題中反復(fù)練習(xí)，尋找規(guī)律，不斷總結(jié)。同一類型的題的解題方法必須進(jìn)行歸納總結(jié)。以夯實(shí)基礎(chǔ)為主，高難度的數(shù)學(xué)題先暫時擱置，有數(shù)學(xué)專題課我都會通知他過來上課，還有不懂的知識點(diǎn)我會讓他利用晚上的時間在我電腦上進(jìn)行視頻補(bǔ)差，只要有數(shù)學(xué)答疑老師，我都會讓他準(zhǔn)備問題過來請教老師。學(xué)生也很配合這種學(xué)習(xí)方式，全身心的投入學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)狀態(tài)好了許多。模擬階段的時候新的問題來了，劉同學(xué)反映上課老師講的都能聽懂，例題也會做，但是一到自己做題時就錯誤百出，不知道該用哪種方法，以至于學(xué)生對數(shù)學(xué)的挫敗感特別強(qiáng)。我認(rèn)真觀察了幾次，發(fā)現(xiàn)了一個問題：學(xué)生有個不太好的習(xí)慣，那就是做題的時候左邊習(xí)題，右邊答案，做完一道題就馬上對答案看對錯。我告訴他這樣是不行的，做題的時候就要拋開課本，拋開答案，完全投入地做完一小節(jié)或者一章再對照答案分析對錯。分析對錯時也應(yīng)該舉一反三，想想“哪里錯了?為什么會錯?下次遇到這樣的題還會不會再出錯?”然后將錯題整理在一個專用的錯題本上，認(rèn)真分析原因。不會的習(xí)題拿去答疑室找老師解答，及時將問題消化。平時習(xí)題課和專題課學(xué)生都積極參加，在數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)上下了不少功夫。經(jīng)過幾次的階段測試之后，劉同學(xué)的數(shù)學(xué)成績提高了，學(xué)生也對我產(chǎn)生了信任，也對我的工作有了一定的認(rèn)可。預(yù)報名之前，我根據(jù)劉同學(xué)的階段測試成績建議他調(diào)整目標(biāo)院校，選擇一個相對穩(wěn)妥的學(xué)校。我?guī)退榱讼挛靼哺鱾€高校的信號與系統(tǒng)專業(yè)歷年的分?jǐn)?shù)線和錄取情況，以及各個高校信號專業(yè)課考試的書籍，重新幫他調(diào)整了目標(biāo)院校，定為長安大學(xué)。長安大學(xué)和西北工業(yè)大學(xué)專業(yè)課考試書籍一樣，所以換學(xué)校專業(yè)課復(fù)習(xí)上面不存在問題，學(xué)生也自知最初目標(biāo)太高，調(diào)整了目標(biāo)院校，后期學(xué)習(xí)心態(tài)也好了很多。最終也考上了自己理想的學(xué)府，我也是由衷的開心。

　　問題討論與反思

　　我們班今年上線30人，上線率達(dá)50%以上，學(xué)生一半歡喜一半憂，反思上一年的教學(xué)，我覺得考研的心態(tài)調(diào)整、學(xué)習(xí)方法、班級氛圍尤其重要。在考研期間學(xué)生要應(yīng)對學(xué)校的課程以及各種考試，都會影響考研的復(fù)習(xí)進(jìn)度，心態(tài)調(diào)整是個問題，學(xué)習(xí)的積極性也隨著考研復(fù)習(xí)時間的增長而下降，所以要幫助學(xué)生面對問題解決問題顯得尤為重要。

　　1. 通過溝通和班會的形式增強(qiáng)學(xué)生考研的自信心

　　正所謂有志者事竟成，自信的力量是巨大的。如果缺乏自信，在考研復(fù)習(xí)過程中遇到一點(diǎn)困難就很容易產(chǎn)生迎難而退的念頭。有句話我覺得很有道理“不是因為做不到而沒有信心，而是因為沒有信心所以才做不到”，其實(shí)考研并不難，難的是如何相信自己有成功的絕對實(shí)力。每個人都會有對未來的擔(dān)憂，但是最重要的是達(dá)到現(xiàn)在最近的目標(biāo)，不斷給自己打氣，不斷地鼓勵自己。事實(shí)上，平時成績好壞與能否考上研沒有太大的關(guān)系，好多成績不好的學(xué)生，他們甚至有個別課程沒有及格，英語沒過四級，但這并不影響他們考上重點(diǎn)院校;考研比考大學(xué)要相對容易的多，好多沒能考上清華、北大的同學(xué)在考研時實(shí)現(xiàn)了他們四年前的夢想。切記，付出不一定有收獲，但不付出就一定沒有收獲。

　　學(xué)管師應(yīng)在平時、課前、課后積極回訪，了解學(xué)生的思想動態(tài)，及時給學(xué)生排憂解難。尤其鄰近考試前，不管學(xué)生復(fù)習(xí)的如何全面，都會有一種感覺——始終感覺有些東西沒有復(fù)習(xí)到，在這段時間學(xué)生的情緒大起大落。缺乏自信的人很可能會懷疑自己，質(zhì)疑自己的能力，甚至在最后關(guān)頭產(chǎn)生放棄考試的想法。所以這段時間就需要學(xué)管師多關(guān)心學(xué)生，以聊天或者班會的形式鼓勵學(xué)生，減輕這種情緒波動對學(xué)習(xí)的影響。學(xué)管師應(yīng)和學(xué)生好好溝通，幫助學(xué)生理清事情的利害關(guān)系，學(xué)生的心情就會平靜些;總之，多和學(xué)生溝通!多給學(xué)生鼓舞!多給學(xué)生自信!多給學(xué)生支持!

　　2. 幫助學(xué)生及時調(diào)整心態(tài)

　　在考研過程中，難免會有各種各樣的事情打亂自己的學(xué)習(xí)時間安排，學(xué)生不能很好的處理學(xué)校的事情、個人的事情及考研之間的沖突，導(dǎo)致負(fù)面情緒嚴(yán)重。我覺得既然決定考研，就要學(xué)會取舍，“魚和熊掌不可兼得”。一個人的精力是有限的，既獲得學(xué)校的獎學(xué)金還考取了名牌學(xué)校的研究生這種情況是不可能的。既然決定考研了，就全身心的投入，像轉(zhuǎn)起來的齒輪一樣，保持一種連貫性，保持一種習(xí)慣。一開始復(fù)習(xí)的時候可以每天4小時，逐漸遞增，但進(jìn)入狀態(tài)之后至少要保證每天8-10小時的復(fù)習(xí)時間，保持一種良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

　　還有一點(diǎn)，戒驕戒躁。每個人因為基礎(chǔ)不同以及學(xué)習(xí)習(xí)慣不同的原因，進(jìn)度也會不盡相同，就像有些人可能只需要復(fù)習(xí)一遍，而有些人則需要好多遍。但是無論如何，首先要對自身的情況有一個切實(shí)的了解，其次則要根據(jù)自己的情況列出自己的復(fù)習(xí)進(jìn)度。進(jìn)度是死的，人是活的，起初可以根據(jù)自己的特點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，之后在完全確定之后就要嚴(yán)格按照進(jìn)度來，不用過于在意別人的進(jìn)度。

　　3. 因材施教，教會學(xué)生學(xué)習(xí)方法

　　教育家陶行知曾說過：“教是為了不教。”達(dá)爾文也有一句格言：“最有價值的知識是關(guān)于方法的認(rèn)識”正確掌握學(xué)習(xí)方法，是獲得學(xué)習(xí)能力的關(guān)鍵。上課習(xí)慣的培養(yǎng)十分重要，課前預(yù)習(xí)，上課集中注意力，課后練習(xí)，不斷總結(jié)。我經(jīng)常與班上的同學(xué)聊天，了解他們的學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中遇到的瓶頸和難題，經(jīng)常和代課老師溝通，針對學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不同層次的學(xué)生，制定不同的學(xué)習(xí)計劃。同時，我也邀請到上屆高分學(xué)員給學(xué)生們傳授高分學(xué)習(xí)經(jīng)驗，使同學(xué)們少走彎路，借鑒好的學(xué)習(xí)方法，運(yùn)用到自己的考研復(fù)習(xí)中來。

　　4. 提高班級凝聚力，提高班級學(xué)習(xí)氛圍

　　一個優(yōu)秀的班集體，必須要有濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，在成績上你追我趕的學(xué)習(xí)勁頭。首先，學(xué)管師不只是對學(xué)生進(jìn)行語言教育，更要用自己的行動為學(xué)生做出榜樣，正所謂“話說百遍，不如手做”。其次，要有一支能干的班干隊伍。作為班主任的助手，他們在學(xué)生中的威信，往往能夠決定一個班級的精神面貌和風(fēng)氣。所以，開學(xué)伊始，我首先了解學(xué)生的入學(xué)材料，建立《學(xué)生檔案》，初步掌握了哪些學(xué)生學(xué)習(xí)比較好，哪些學(xué)生工作能力比較強(qiáng)，哪些學(xué)生比較活潑，哪些學(xué)生比較靦腆，對學(xué)生的情況有一個大致的了解。隨后，在和學(xué)生溝通中對他們的全面了解。最后根據(jù)自己所掌握的情況從中選用出學(xué)習(xí)較好，工作能力比較強(qiáng)的學(xué)生作為臨時班委，并明確給他們交代任務(wù)，提出希望和要求。有了班委的協(xié)助，班級的各項工作必將逐漸走上正軌，而他們也必會成為班級的中堅力量。另外，通過節(jié)日晚會和一些小游戲讓班級同學(xué)之間能相互了解，增進(jìn)感情，幫助同學(xué)們尋找有共同目標(biāo)的研友，鼓勵同學(xué)們積極討論一些難題、難以理解的知識點(diǎn)，共同進(jìn)步。最后，我會定期與各科的老師溝通聯(lián)系，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，分析學(xué)生問題，加強(qiáng)對學(xué)習(xí)方法上的指導(dǎo)，進(jìn)行有針對性的指導(dǎo)，并開展形式多樣的主題班會，教會學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

　　綜上所述，在半年的班級管理過程中，我懂得了用心溝通，用心去了解每一個學(xué)生，并力所能及地去及時解決學(xué)生提出的各種問題，真正做到“寧可自己千般苦，不叫學(xué)員一時難”，將“想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急”落實(shí)到實(shí)處，細(xì)心、耐心、認(rèn)真地解決學(xué)生的每一個問題，將正能量傳遞給每一位學(xué)生，將學(xué)生管理工作再細(xì)致化，與學(xué)生一起認(rèn)真成長。