【內容摘要】

　　作為老師，對于高分學員自然是無比青睞的。高分具有一定的偶然性，但是大部分還是屬于必然事件，主要還看學員平時積累如何，是否具備堅定的考研信念、扎實的學習態度和良好的心理素質，是否有足夠的閱歷和見識;足夠的題型。2017屆我班兩名學員樓某某和李某某分別取得了424和414分的高分，在校區排名分別是第一和第二。回顧總結他們在學府一年半的學習、選擇和決定，我清楚知道為什么他們能有今天的成績。因為他們身上具備高分學員品質，雖然他們都是一本院校的學生，但是這些品質成就了他們。通過對學員的平日學習、作業情況，尤其是考試成績進行追蹤分析，將這些共性的品質進行歸納總結，試圖提出學生管理的重要把控方向，并在此基礎上，在督促A+類學生或其他學員的方法上給予更多適合他們的建議。

　　【案例背景】

　　在我進入教育培訓行業學管師崗位的一年半以來，我一直采取的是分類管理模式，從報名之初根據學員的英語四六級水平、大學數學期末考試成績和專業課排名將學生初步分類成A、B、C類，到基礎、強化階段根據學員的學習態度和學習成績進一步動態維護，以及到模考沖刺階段根據分類進行個性化的補差，我一直思考一個問題：哪一類學生的管理最體現我們的學生管理水平呢?如果考察的是上線率，當然關鍵在于對C類學生的督促。畢竟一個水桶無論有多高，它盛水的高度都取決于其中最低的那塊木板。若要使此木桶盛水量增加，只有換掉短板或將其加長才行。如果考察的是高分，毋庸置疑在于對A類學生的督促。但是，就成績本身而言，265分的國家線并不難，而要在高分上繼續拔高，追求400+卻是每提高1分都難于登天。因此，我認為A類學員尤其是A+類學員的督促和管理更具有難度，要求我們在管理上做的更細致，更到位。通過本文對A+類學員的分析總結并提出相應的管理建議和思路，不僅適用于A類學生，同樣適用于其他學員。

　　【案例描述】

　　案例一

　　案例二

　　【追蹤分析】

　　他們能有今天的成績，跟一年半來他們的學習態度和一步一個腳印的每項成績是息息相關的，兩名學員在學府所有可量化的成績全部整理如下表：

　　這些優異的成績都是因為有這些優秀的品質，一些無法量化的指標支撐著，比如：

　　1.堅定的考研信念。

　　他們都是從大一開始就著手考研，因為他們都提前把四六級過了，當別人還需抽時間顧四六級時，他們在一心一意做考研復習;因為他們第一時間報了學府考研，當別人還在猶疑不決甚至還未有考研意向時，他們早早的就做了考研決定;因為入學測試成績都得高分，當別人大一大二在墮落的時候，他們把數學和英語基礎打扎實了。考研的信念不僅讓他們跑在其他同學的前面，而且跑得快，并堅持到最后，比如李某某持之以恒的英語單詞記憶軌跡，我從來沒見過一個學生能如此踏實，27次詞匯測試，不曾缺測1次，平均分99.11，其中19次滿分，最低分88分，而且從一開始，他就要求自己盡量記全單詞的意思，尤其是熟詞僻義，這份堅持就是決勝的法寶。

　　2.扎實的學習態度。

　　他們在考研復習過程中，都是將考研復習放在第一位置，就算有非做不可的事情，他們也不會影響考研的復習。比如樓某某還獲得了全國數學競賽一等獎。他們從不曠課，從不遲到，從不抄襲，作業也次次如期上交，而且每次都是保質保量完成，任何段考都會以最佳的狀態參加，從來不會應付，也不會為低分找借口，當別人都覺得他們是考霸的時候，他們很謙虛，考試分數和考試名詞對于考研自信的建立很重要，但他們更重視的是這幾個題為何會錯，錯在哪里，應該怎么解決。一位哲人說過，無論做什么事情你的態度決定你的高度，他們知道，走上考研這條獨木橋的不僅有一本院校，還有比他們實力更強的211、985院校學員，如果不從一開始端正學習態度，力爭上游，結果就會摔的很疼。

　　3.重視基礎。

　　樓某某說：“數學，盡量在自己的極限上做到無懈可擊?；A很重要，在復習前期，遇到的所有問題，都要弄清楚。再次強調是所有問題，包括一些基本原理的證明，這些在后期很有用，因為越到后面記住的東西就越接近本質，知道原理可以讓做題的思路更加廣闊。”李某某說：“保證質量完成作業的基礎上，一定要提前做后面的題目，這樣你聽課的時候會發現不一樣的地方，當別人在接受時，你已經在整合了，不要等老師布置作業，要想最后成績好一點，你就要比別人多努力，老師說課后習題讓我們做2遍，其實我做了3遍，有些題甚至做了4遍"="">5遍。”

　　4.良好的心理素質。

　　樓某某說：“動機越純粹做事情越利落”。當你要開始做一件大事，一定要具備良好的心理素質，想的越少，做的越多，成功的幾率越高。當李某某在初試前聽說所報學校已經沒有學碩名額了，考上了也許還得調劑專碩時，雖然他有一段情緒不佳，但是很快就進入學習狀態，因為他清楚，他無路可退，只有通過壓倒性的高分才能打動導師們。所以他每天都是很忙碌的復習，當我每次提醒他注意勞逸結合時，他都會說：“老師，時間不等人，我還有很多不懂的內容，我必須抓緊啦。”

　　【案例啟發】

　　相信大家看了以上的兩個案例，對于如何識別A+類學員已經胸有成竹了。畢竟就算是無法量化的優秀品質，也可以通過平日的成績和段考成績得到體現，這類學員是我們送往985院校的潛力股，那么針對具有高分學員品質的學員，我們的督促重點在哪里呢?通過李某某和樓某某的經驗分享，結合我的個人經驗，主要體現在以下6個方面：

　　1.提供足夠優質的資料，節省學生篩選資料的時間。

　　我們所發下去的資料，一定要跟學員說清楚如何使用，應該做幾遍，做到什么程度，比如政治資料，大部分學生剛開始并不知道如何利用，不管是A、B、C類學員，都存在這樣的問題，當然前提是必須保證資料是優質的，難易程度符合現階段學員水平，能測試出學員的真實水平。針對A+類學生，他們往往進度比較快，應在每個階段額外布置適合他們的課外作業，每周登記他們的完成進度，及時發放作業答案，統計他們的錯題量，并將統計結果告知學生，讓學生知道自己的水平并隨時保持適度緊張的模式。

　　2.提供優秀的師資和高效的方法，引導學生一步步進入學習狀態。

　　少部分A+類學生遇到問題不喜歡咨詢老師，但是不管是哪個階段，尤其是基礎階段，有任何問題都應該及時解決，不能拖沓，越積累問題越大。學管師和任課老師應共同督促，要求學生必須定期答疑，引導學生發現問題，并及時解決問題，提供有效答疑，包括QQ和電話，并且哪怕學員沒有主動告知，但凡有答疑老師，建議給學員私下發答疑通知，引導學生遇到問題可以借助學府優秀師資，而不是自己苦啃。

　　3.提供傾訴平臺，解決學生偶爾的心理壓力問題。

　　A+類學生一般都是以獨來獨往為主，所以一旦有心理問題，他不會選擇傾訴來解決，因此學管師不能因為學生成績好就不去溝通，回訪的時候甚至跳過，樓某某就因為政治不知道如何復習跟我交流過多次，最后政治成績從第一次模考37分到考研成績73分。這一過程，學管師除了提供有效的學習方法外，更多的是消除焦慮情緒，用多年的經驗說話，讓他寬心，因為我們都知道充滿焦慮的復習只會事倍功半。此外，李某某報考交大，初試前聯系導師各種碰壁，導師們從來沒有給過絲毫愿意接收他的希望，這種時候光靠他自己強大的心理是不夠的，一定要多次與他溝通，穩定他的情緒。

　　4.提供專業的院校建議，樹立適合他們的目標。

　　我們常常說：選擇大于努力。只有選擇正確了，努力才有結果。那對于考研學員，目標院校的選擇是至關重要的，這也最能體現學管師的專業度，院校選擇對了，通過學管師的督促和學生不同程度的努力，上線率也就能相應提高。因此院校的選擇不宜太高，也不宜太低，太高學生夠不著，很容易放棄，破罐破摔;太低學生沒有動力，引不起重視，反而自以為是。對于一本院校的A+學生，除非學生有特殊要求(如：樓某某是浙江人，考研想回浙江省，排除浙江大學，也就是浙江工業大學排名最好了)，可以推985院校，但在985的選擇上應以省內為主，或以比較好考的985院校為主，比如：川大、蘭大或者吉林大學等，這樣能降低因為信息不對稱、無法引薦導師和名校歧視等不利因素，確保順利錄取，因為我們確定的目標不是能否上線，而是最終是否被錄取上。

　　5.提供優秀的研究生和可靠的專業課資料，幫助學生掃清專業課盲區和搞定專業課重點。

　　不是說找到研究生就沒學管師的事了，應定期跟研究生溝通，并隨時反饋學生的學習情況，讓研究生把學生當作學弟學妹來對待。一方面督促研究生把課上好，另一方面你的溝通可以增強研究生的責任心，有時候學生會將他的問題跟研究生反饋，卻不跟學管師說，如果研究生責任心比較強，學習問題和心理問題都能一并解決。比如樓某某的研究生在他遇到問題時都會說很多寬心的話，并且盡可能幫學生搜集資料。比如李某某的研究生給他聯系導師，積極給學生打聽專業課重點，復試環節為學生引薦導師，并直接帶去實驗室，研究生對于學生的復試幫助特別大。研究生的這些課酬之外的貢獻都跟學管師良好的溝通密切相關。

　　6.嚴格要求學生，一定要跟著學府的節奏學習。

　　越是A+學生，越是要嚴格要求，絕不能允許出現自以為是的學生，以為自己學的很好，可以不跟老師進度，可以不配合學府的任何安排了。在最后階段，李某某出現不來模擬考試的情況，當時我非常擔心他會掉隊，所以后期我會經常跟學生聯系，了解學生的進度，并托同學給他帶對他有幫助的資料。但是基礎階段和強化階段是絕對要保證學員跟著學府的課程體系和節奏來走的。

　　當然，這六個方面督促不僅是針對A+類學員，對學府的其他學員也都是同等重要和有用。牛頓說：“如果說我比別人看得更遠些,那是因為我站在了巨人的肩上”。聰明的學生應該知道如何好好運用學府的優秀資源，更好的為自己服務，爭取最高的成績。我們要引導學員做個聰明的備考生，就如樓某某的經驗分享里寫到：

　　“在考研期間，學府確確實實幫助了我很多，省去了我大量篩選資料的時間，并且有很多優秀的老師和我一起一路走下來。我記得我也有心態崩塌的時候，我就和我的學管師梁老師溝通，梁老師在我否定自己的時候給予了我很大的鼓勵。后期專業課輔導，學府也幫助我聯系了一個特別棒的學姐來指導我學習，她告訴我不要急，告訴我沉住氣，告訴我一定可以，我由衷感激。”

　　除了做個聰明的備考生，個性化的督促肯定是必要的，比如課外作業的布置和統計，比如研究生的隨時溝通和反饋，比如適時的心理輔導，甚至教會學生良好的自我管理和時間管理，總而言之，在督促A+類學員的路上，光憑制式的管理是遠遠不夠的，學管師需要根據每個學員的特點更多的發揮自己的主觀能動性。