專業課輔導中存在的督學問題及反思(XF-3412-001)--白華

　　【摘要】一年一度的研究生考試中，不管是文科還是理工科考生，公共課的學習成績決定的是我們能否在考研中入圍，而專業課成績決定的是我們最終能否在考研中勝出，所以，其實每一屆考生，我們基本從當年4月中旬開始一直到12月底考研前、甚至到次年4月，都在開展專業課這項工作，19屆也不例外，從今年4月份開始，我們的督學重心不只是公共課，還有專業課這個重要考試科目。我們的學員當中除了會計專碩之外，百分之95%的學生考研卷面總分都是500分。對于500分的卷面，專業課則是重中之重。本文主要從專業課開展過程中存在的現實問題入手、分析問題、解決問題，從而反思專業課輔導中需要優化的環節，值得思考。

　　【案例背景】

　　以下主要選取考研總分為500分的卷面作分析，根據學員是否考數學以及考試科目的不同，我們主要把學生分為以下三類，通過圖一、圖二、圖三，讓大家更直觀的看到專業課在考研中所處的舉足輕重的地位。

　　我們的專業課輔導主要分小班面授和個性化輔導(目標院校研究生一對一或一對多直播輔導)，就我所負責的班級，從4月中旬開始截止7月15號院校專業確認完成。研究生個性化輔導76人，小班輔導12人，小班+研究生個性化輔導2人，按照不同的學科門類以及不同的輔導方式，分類如下，

　　從上圖分類可見，我所帶的學生中工科類學生較多，勢必存在一對多輔導的情況，那么首先我就從工科一對多入手分析(對應圖三中的一種)，同時我也選取了文科生一對一輔導(對應圖一中的一種)、以及小班+研究生(對應圖一中的一種)輔導中存在的問題作如下分析。

　　一、案例一

　　1.1案例一描述：

　　姜同學，本科西安理工大學電氣工程及自動化專業，目標院校專業為西安交通大學085207電氣工程專碩，考試科目為907工程電路基礎，該同學為班級A類同學，不管是從平時的公共課學習成績來看，還是學習態度來看，都算的上優秀，那么專業課能否取得120分或120分以上的成績對他來說也是尤為重要，他的專業課輔導模式為一對三面授輔導。由于學生和研究生都在交大，所以特批沒有安排一對三直播。他在專業課輔導中存在的問題：感覺效果一般，能接受，畢竟是研究生輔導。

　　1.2案例分析

　　該同學在專業課輔導中存在的問題具有代表性，專業課輔導部門在尋找研究生的過程中優先尋找考研成績在120分以上或專業第一的研究生輔導，但即使滿足了這個條件也不一定從真正意義上達到學生預期的效果。我們有時候也很清楚，研究生在專業課輔導中的作用主要以過來人的身份指導學生復習方向，借助個人及周圍研究生的考試經驗進行專業課考試側重及重難點知識的講解，他們無法像學校的授課老師那樣給同學們引經據典，做大量的知識擴充，所以學生別無選擇，只能先上課。其實從我們內心來講，給學生開專業課，從上到下，其間有很多工序，做了這么多努力，真的很希望學生很滿意。這樣才能有更好的口碑的傳遞。面對學生的反饋，我找到了之前研究生發給我的授課計劃，從授課計劃來看，很明確，授課計劃也就是專業課督學的依據，每次課前讓學生提前預習，課間詢問學生的上課效果，對于研究生的備課情況提前檢查是否準備到位，是否按照進度去講。3-4次課之后學生主動過來告訴我說，這個學長講的越來越好，思路也很清新。其實很簡單，專業課輔導效果由一般到很好的轉變，一方面離不開學生課前的預習，另一方便，研究生是否充分備課也是至關重要。

　　1.3反思與分析

　　1.3.1通過以上一對多面授輔導的案例可以折射出一對多直播輔導的很多問題，面授中存在的問題直播中也必然存在，甚至是有增無減。由于一對多輔導中，學員不一定都是自己直接負責的學生，所以督學過程中存在諸多影響專業課輔導效果不良的因素，比如對于一對多的輔導，除了主要負責的學管師跟自己的學生、研究生有直接溝通之外，其他另外幾個同學專業課可以說沒有真正意思上的督學。

　　1.3.2面對一對多專業課輔導督學的解決方案，一方面學管師自身要多花費心思在學生督學方面，必須要主動督學，那類似如下“圖四”的專業課授課計劃就很重要;另一方面，對于研究生的管理、研究生授課計劃的質量把控，也要有明確的職責劃分，責任到人，不能忽視專業課督學管理，畢竟它很重要。

圖四：專業課授課計劃

　　1.3.3專業課輔導從上到下、從實踐到理論都要加倍重視，我們的學員學習管理手冊中關于專業課輔導部分，從院校專業確認開始至專業課結課6頁中只體現了最核心的5個環節：目標院校專業分析確認、復習規劃、輔導記錄、效果評價、服務完結確認，可更改或增加督學依據這一模塊，因為有了督學依據，學管師在專業課督學中就會變被動為主動，尤其是一對多直播輔導過程中，研究生不在我們視線范圍內的時候，我們可以根據授課計劃了解上課進度，隨時了解學生專業課上課效果并及時溝通反饋。

　　二、案例二

　　2.1案例一描述：

　　王同學，本科西安財經學院行知學院，市場營銷專業，目標院校專業為延安大學120401行政管理專業，該生專業課輔導方式為一對一QQ視頻，初試輔導44小時。5月2日開課下發專業課授課計劃給學生，授課計劃很清晰，5月8號開始上第一次專業課，上完之后學生說效果很好，到6月23日專業課幾乎已經上完，就只剩了4小時。學生和研究生自己跟我說，上課進度有點太快。

　　2.2案例分析

　　專業課一對一輔導，課時固定，上課時間靈活，就決定了它輔導周期的特殊性，有長也有短，但剛剛確認院校專業，用不到2個月的時間上完40小時專業課，在專業課輔導時間計劃方面還是有待改善，好在研究生和學生都還不錯，研究生說課本重難點和真題都講了，雖然課上的差不多了，后期有問題隨時問我，可以幫你解答。

　　2.3反思與分析

　　2.3.1 一對一專業課輔導涉及的兩個主體，一個是學生，一個是研究生，為了保證上課效果，我們專業課一般分為基礎、強化、沖刺三個階段，集中在5-11月，不免在操作的過程中存在提前結束專業課的情況，導致后期沒有課時上專業課。對于此種情況，在專業課開課之前我們要嚴格按照以下標準流程與學生、與研究生溝通。

　　3.3.2 有了以上溝通前提后，對每個學生的專業課學習進度，如下，我們集中做了軌跡記錄表，讓學生每上一次課及時反饋，不要等到上完了才說。而對研究生來說，可以按照月度來匯總上課課時。

　　2.3.3通過以上軌跡記錄，我們可以了解學生專業課學習進度，比如同樣是32小時的初試專業課，也都匹配了研究生，為什么于x同學已經上了6次課，而李x同學還沒開始。或者我們也可以看出哪位同學到目前為止還沒有匹配專業課老師，進而督促學生的專業課學習進度，這樣的督學方式也能讓我們在最短的時間內有效獲取專業課資訊，為今后更好更有針對性的督學做好鋪墊。

　　三、案例三

　　3.1案例一描述

　　陸同學，本科斜陽師范學院，小學教育專業，考研報名院校專業為華東師范大學，045103學科教學(語文)專業，科目三：333教育綜合，科目四：847文學基礎(A)。333小班輔導，文學基礎20小時研究生一對一視頻輔導。基礎階段輔導都沒有問題，但是到強化的時候，學生提出847文學基礎(A)是自命題，自命題共9本書20個小時，學生目前8月中旬課已經上完了，學生反映研究生上課效果不錯，研究生這邊也是平均2小時1本書，學生今天去上333的時候覺得自己的復習進度比小班的上課進度快，所以沒必要上333強化課程(代課老師和學姐也都建議她以背誦為主)，想把333強化的課時轉成研究生輔導，可以特批嗎?

　　3.2案例分析

　　以上問題的產生，可見專業課輔導和督學過程中存在的復雜性，固定的課時量，9本教材，20小時的課時確實很緊張，申請特批之后，學生強化階段333的課程自行復習，333強化階段13次課程改為6次，每次2小時的研究生個性化輔導。

　　3.3反思與分析

　　3.3.1專業課督學中其實很多時候都是在處理學生在專業課學習中存在的問題，有一些是我們前期按照流程可以正常處理的，也有一些必須通過擦邊球的方式去解決。總之出發點更多的是為了確保學員的上課效果。

　　3.3.2相對全國統考的公共課來說，專業課錯綜復雜，種類頗多，每個學校側重不一，要求也不一樣，遇到類似以上個性化問題的時候，及時幫學生處理，并保證效果就是最好的督促。

　　3.3.3對于小班專業課，每個階段的上課內容需要更加有針對性和差異性。

　　【案例啟示】

　　以上三個案例為專業課輔導中經常會遇到的問題，總結起來可以歸納為三點：

　　1、學生專業課輔導中存在的問題及解決方案。

　　2、專業課輔導中督學流程及操作方法

　　3、專業課輔導中個性化問題的解決方案。

　　現階段，我們的專業課輔導可以總結為以下4個字：防御階段。還沒有開課的時候，我們就會想到很多可能發生的常見問題，需要提前去鋪墊，比如輔導的效果問題。但不能從根本上解決學生專業課輔導中良好體驗的問題。良好的體驗離不開緊密的督學，離不開督學依據。那是否每個學生在專業課開課前都有收到授課計劃?授課計劃和授課進度是否偏差太大?他們的學習進度、學習效果我們有沒有通過軌跡記錄去督促?遇到個性化的問題有沒有第一時間幫助學生解決?以下為專業課督學三點建議。

　　第一，授課計劃，自己心中有數，務必確保每個學生都有。

　　第二，制作專業課學習進度軌跡記錄表并及時預警督促。

　　第三，及時有效處理專業課輔導中產生的個性化問題。

　　目前，我們的公共課督學體系相對來說比較完善，但專業課督學方面相對而言還比較空白，近幾年，很多高校在專業課出題方面都跟以往不同，就我學生所報考的華東師范院校來看，雖然是自命題，但很多專業專業課比如，計算機、學科教學(語文)等成績并不高，滿分150分，上100分的同學寥寥無幾，報考云南大學法學類專業、西南財經大學等專業也有類似趨勢，也就是說越是要考好的學校，專業課難度越大。對于滿分500分的卷面來說，我們理工科的很同學會不假思索的將目標分值設定為120分以上，但最終能否達到這個目標值呢?這在一定程度上要求我們在專業課督學方面也要有精細化的管理模式。