【摘要】

　　一個(gè)水桶無論有多高,它盛水的高度都取決于其中最低的那塊木板。若要使此木桶盛水量增加，只有換掉短板或?qū)⑵浼娱L(zhǎng)才行。同樣的道理,一個(gè)班級(jí)的水平不是由班級(jí)A類學(xué)員決定,而是由最低的那塊木板C類學(xué)員決定,所以要想提高班級(jí)的成績(jī),一定不能忽略C類學(xué)員的管理。目前所帶班級(jí)1015 -3班C類學(xué)員所占的比例在三分之-左右,這對(duì)班級(jí)的整體影響非常大。因此本案例選取1015-3班的三位C類學(xué)員作為典型案例，充分考慮學(xué)員的基礎(chǔ)水平，結(jié)合學(xué)員的性格特點(diǎn),通過個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃來詳細(xì)闡述如何提高C類學(xué)員的個(gè)人成績(jī),包括對(duì)平時(shí)作業(yè)、課外復(fù)習(xí)任務(wù)及考試成績(jī)的及時(shí)跟蹤與分析,對(duì)情緒波動(dòng)進(jìn)行及時(shí)的關(guān)心與疏導(dǎo)等等,進(jìn)而減少對(duì)班級(jí)的影響,提高班級(jí)整體成績(jī)。最后在C類學(xué)員的督學(xué)過程中,提出幾點(diǎn)還有待改進(jìn)的方面,相信只要帶著耐心和耐力去幫助他們一-點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步,他們變好了,整個(gè)班級(jí)才可以更好。

　　【案例背景】　　

　　由上圖可以看出班級(jí)C類學(xué)員所占比例較大(三分之-左右),這對(duì) 于整個(gè)班級(jí)以后的過線率影響會(huì)非常大。對(duì)于班級(jí)C類學(xué)員劃分的依據(jù)是:(1)數(shù)學(xué)英語的基礎(chǔ)都非常差或其中-科非常差(本科期間數(shù)學(xué)多次掛科,英語4級(jí)多次未通過);(2)本科期間養(yǎng)成非常懶散的學(xué)習(xí)習(xí)慣,學(xué)習(xí)極度缺乏主動(dòng)性。其中，英語中等、數(shù)學(xué)極差占C類學(xué)員的40%,共9人;數(shù)學(xué)和英語均差占35% ,共8人;英語和數(shù)學(xué)-般,但是態(tài)度極差占25% ,共6人。因此,接下來我按照學(xué)員占比，分別選取三位典型案例,具體闡述通過個(gè)性化督學(xué)后學(xué)員的改變以及對(duì)班級(jí)的整體影響。

　　【案例對(duì)象】

　　案例一

　　性 名:劉x x

　　報(bào)名時(shí)間:2016年10月29日

　　本科學(xué)校:西安x x大學(xué)生 別:男

　　所在班級(jí): x x校區(qū)18屆1015-3班本科專業(yè):機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化

　　主要問題:數(shù)學(xué)基礎(chǔ)非常差;性格敏感，極度缺乏自信心。尤 點(diǎn):學(xué)習(xí)認(rèn)真,態(tài)度端正，自律性好。

　　針對(duì)學(xué)員的情況，給他制定了基礎(chǔ)階段的學(xué)習(xí)計(jì)劃:

　　(1)在每次上課之前先來校區(qū)看一遍基礎(chǔ)視頻( 17屆的基礎(chǔ)視頻)，首先讓學(xué)員上課聽懂老師所講的內(nèi)容;

　　(2)課后先完成同濟(jì)版教材的課后習(xí)題,再去完成老師布置的作業(yè)，讓學(xué)員由-個(gè)簡(jiǎn)單到難的過程慢慢過渡，將基礎(chǔ)打扎實(shí)(其他同學(xué)是先通過完成同濟(jì)版課后習(xí)題來預(yù)習(xí)上課內(nèi)容,再上課);

　　(3)每周的數(shù)學(xué)答疑至少來一一次,將自己積攢-.周的學(xué)習(xí)問題通過答疑及時(shí)解決;

　　(4)要求學(xué)員參加基礎(chǔ)階段的視頻補(bǔ)課,將自己的基礎(chǔ)階段未掌握的知識(shí)點(diǎn)再學(xué)習(xí)--遍并鞏固其他已學(xué)會(huì)的知識(shí)點(diǎn)。

　　學(xué)員通過所制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃成績(jī)也- -點(diǎn)點(diǎn)的得到提高(如下表所示),這對(duì)于學(xué)員的自信心有了一定的提高?！　?/p>

　　針對(duì)學(xué)員敏感的性格問題,在平時(shí)的督學(xué)中需要注意方式方法,不能一味的只管學(xué)員的學(xué)習(xí)，也要給予平時(shí)生活情緒上更多的關(guān)注。比如4月份劉同學(xué)連續(xù)3天沒有出現(xiàn)在學(xué)府進(jìn)行視頻補(bǔ)課，電話詢問之后了解到學(xué)員在宿舍看電影,然后立即要求學(xué)員到校區(qū)進(jìn)行面談。談完之后才知道學(xué)員因?yàn)榘职稚?dòng)手術(shù)不能回家而心里煩躁,沒有心思學(xué)習(xí)。對(duì)學(xué)員,我先進(jìn)行了安慰和鼓勵(lì),然后又跟家長(zhǎng)電話了解情況。最后家長(zhǎng)通過與學(xué)員進(jìn)行了電話溝通，才穩(wěn)定住了學(xué)員的情緒，并鼓勵(lì)他要好好學(xué)習(xí)。學(xué)員得到鼓勵(lì)后經(jīng)過一天的調(diào)整 才重新回到正常復(fù)習(xí)節(jié)奏中。

　　案例分析:

　　從這個(gè)案例可以看出:個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃對(duì)C類學(xué)員的重要性。因?yàn)镃類學(xué)員的基礎(chǔ)差、學(xué)習(xí)效率低,所以一開始就很難跟上老師的上課節(jié)奏,因此對(duì)他們的管理和督學(xué)一定是建立在我們對(duì)學(xué)員經(jīng)過一一段時(shí)間的了解上。只有對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)能力有了深人的了解才能給他們制定出最適合、最有效的學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)員在最短的時(shí)間內(nèi)看到自己的進(jìn)步后也就會(huì)對(duì)我們管理督學(xué)更

　　加信服和配合。

　　另一方面,大家都知道情緒的影響力是非常大的,它可以祝你成功也可以拖你失敗，所以對(duì)學(xué)員情緒方面的關(guān)注要及時(shí)。C類學(xué)員情緒易被影響而且自我調(diào)節(jié)能力差,所以我們的疏導(dǎo)工作一定要跟上。劉同學(xué)就會(huì)經(jīng)常因?yàn)樾栴}而情緒低落、頹廢,其他同學(xué)也會(huì)因?yàn)閷W(xué)習(xí)進(jìn)度慢而發(fā)牢騷,這個(gè)時(shí)候就需要我們給學(xué)員不斷的安慰和鼓勵(lì),讓他們能快速的調(diào)整自己,這樣才不會(huì)影響學(xué)習(xí)。

　　案例二

　　生 名:趙x x

　　報(bào)名時(shí)間:2016年10月30日本科學(xué)校:西安x x大學(xué)報(bào)考學(xué)校:西北大學(xué)

　　別:男

　　所在班級(jí): x x校區(qū)18屆1015-3班本科專業(yè):化學(xué)

　　報(bào)考專業(yè):有機(jī)化學(xué)

　　主要問題:英語零基礎(chǔ);自律性差,貪玩;目標(biāo)特別高。尤 點(diǎn):抗打擊能力強(qiáng)，愿意服從老師安排。

　　根據(jù)學(xué)員的情況制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,要求他基礎(chǔ)階段5月之前重點(diǎn)以英語復(fù)習(xí)為主，學(xué)校專業(yè)課不能掛科。

　　(1)從詞匯開始學(xué)起，每天至少花兩個(gè)小時(shí)來記單詞，沒課的情況下必須來學(xué)府上自習(xí)記單詞(提供學(xué)校課表,以便隨時(shí)監(jiān)督),并上交手機(jī)(防止在自習(xí)室玩手機(jī)浪費(fèi)時(shí)間)。

　　(2)每天記完單詞都要進(jìn)行測(cè)試(在所背單詞里隨機(jī)抽50個(gè)左右的單詞),合格了才可以去玩。經(jīng)過一個(gè)多月的學(xué)習(xí),單詞記憶效果明顯提高,他從第一-次50個(gè)單詞只能寫2~3個(gè),到現(xiàn)在不僅可以跟上班級(jí)正常詞匯進(jìn)度,還可以一一次性過關(guān)。我記憶最深刻的一次是學(xué)員主動(dòng)要求復(fù)習(xí)前面所記詞匯，然后隨機(jī)抽了1000個(gè)單詞，他整整花了一.下午的時(shí)間進(jìn)行測(cè)試,最終正確率達(dá)到了80%以上。

　　(3)每天要至少分析2個(gè)長(zhǎng)難句,一-周檢查- - 次完成情況，每周六下午英語老師答疑讓老師進(jìn)行批改。

　　經(jīng)過一-學(xué)期的這樣高強(qiáng)度的學(xué)習(xí),趙同學(xué)的成績(jī)已經(jīng)非常穩(wěn)定,成功的進(jìn)人班級(jí)英語B*類學(xué)員如下表所示?！　?/p>

　　對(duì)于目標(biāo)院校太高的問題,首先是在平時(shí)的督學(xué)過程中需要與學(xué)員頻繁溝通，結(jié)合學(xué)習(xí)情況去滲透目標(biāo)太高的信息，這樣可以避免直接了當(dāng)與學(xué)員溝通引起學(xué)員不滿的強(qiáng)烈反感。其次就是與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通,具體分析學(xué)員情況、目標(biāo)院校難度等,讓家長(zhǎng)--起進(jìn)行勸說。如趙同學(xué)-開始非常堅(jiān)持要考南京大學(xué),經(jīng)過各種勸說沒有效果之后,就和學(xué)員約定:如果你可以達(dá)到要求就可以報(bào)考，否則自己降低目標(biāo)。就這樣在我第一-輪確定院校的時(shí)候很順利的將學(xué)員目標(biāo)降到蘭州大學(xué)，但是分析之后發(fā)現(xiàn)還是偏高,因此又從家長(zhǎng)方面人手.最后也成功的將院校降到西北大學(xué)。

　　案例分析:

　　從這個(gè)案例可以發(fā)現(xiàn),對(duì)于自律性差.目標(biāo)高的C類學(xué)員不能只制定個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃,更多的是需要嚴(yán)格的管理督學(xué)。--方面是提高學(xué)員的成績(jī)，另一方面是讓學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中清楚的認(rèn)識(shí)和定位自己。只有讓學(xué)員先對(duì)自己的定位準(zhǔn)確,才能更容易的接受家長(zhǎng)和我們給出的建議。就如趙同學(xué)一.開始盲目的定目標(biāo),對(duì)于別人的建議都覺得是打擊自己，所以會(huì)有排斥的表現(xiàn)。但在一段時(shí)間的學(xué)習(xí)后了解到自已與目標(biāo)得差距，會(huì)開始考慮家長(zhǎng)和我給出的目標(biāo)院校建議，最終接受。C類學(xué)員往往都是這樣,想法與自己的真實(shí)情況嚴(yán)重不符,所以對(duì)于他們不能僅僅只是提高成績(jī)的要求,更重要的是讓他們認(rèn)清事實(shí)，以便做出正確的決定。

　　案例三

　　姓 名:祁x

　　報(bào)名時(shí)間:2016年10月22日本科學(xué)校:西安x x大學(xué)

　　別:男

　　所在班級(jí):x x校區(qū)18屆1015-3班本科專業(yè):測(cè)繪工程

　　主要問題:懶惰,學(xué)習(xí)主動(dòng)性差。

　　基礎(chǔ)階段的上課永遠(yuǎn)都是踩著點(diǎn)最后--個(gè)進(jìn)教室,按照班級(jí)的上課時(shí)間8:00很少能按時(shí)到教室參加課前活動(dòng)。為了不讓他掉隊(duì)，也采取了- -些措施,如:

　　(1)在平時(shí)的督學(xué)過程會(huì)刻意強(qiáng)調(diào)時(shí)間問題,并每周上課前天晚，上都會(huì)提醒;

　　(2)每次上課7:50在教室看不見他，會(huì)立即打電話詢問情況，確保他8:30之前到教室,不影響正常，上課;

　　(3)放學(xué)后要求他必須留下來完成課前未參加的學(xué)習(xí)活動(dòng)(如單詞聽寫、數(shù)學(xué)公式記憶等);經(jīng)過我較長(zhǎng)時(shí)間的堅(jiān)持,他現(xiàn)在已經(jīng)可以按時(shí)到教室。

　　還有學(xué)習(xí)主動(dòng)性差的問題,在我多次單方面監(jiān)督下發(fā)現(xiàn)學(xué)員的改變微乎其微,于是與家長(zhǎng)進(jìn)行了頻繁溝通.深入了解并分析學(xué)員原因后,家長(zhǎng)決定陪讀,對(duì)學(xué)員進(jìn)行雙向監(jiān)督。這對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)起到了很大的幫助，從一開始被強(qiáng)制要求學(xué)習(xí)(每天早上給我發(fā)當(dāng)天的學(xué)習(xí)計(jì)劃及晚上完成度) ,到只需一周檢查-次學(xué)習(xí)進(jìn)度,再到暑期集訓(xùn)營自主學(xué)習(xí)的一一個(gè)態(tài)度轉(zhuǎn)變和學(xué)習(xí)進(jìn)步。

　　案例分析:

　　C類學(xué)員最缺乏的就是堅(jiān)持,最難的也是堅(jiān)持。能被列為C類學(xué)員,不是說他們和A類.B類學(xué)員差在1Q.上,很大原因是他們的主動(dòng)性差,缺乏堅(jiān)持的毅力的問題，因此我們的督學(xué)就顯得尤為重要了,只有督學(xué)跟上了,才能最大可能的發(fā)揮個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃的作用。因此我們對(duì)學(xué)員進(jìn)行的督學(xué)首先要持久、要嚴(yán)格,不能三分鐘熱度,也不能松松垮垮。因?yàn)橐婚_始是幫助學(xué)員建立一個(gè)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣.所以我們要先做到比他們更堅(jiān)持，更認(rèn)真,帶動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性。

　　其次是家長(zhǎng)溝通的重要性.平時(shí)我們與家長(zhǎng)溝通基本上是一一個(gè)月- -次,但是在對(duì)C類學(xué)員的管理中會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的頻率不能滿足解決C類學(xué)員問題的需要。因?yàn)樗麄兊膯栴}一般都比較多,如果為了省事把問題積攢在一起再向家長(zhǎng)反饋.往往是達(dá)不到我們與家長(zhǎng)溝通的目的。因此為了更好的解決C類學(xué)員問題--定要及時(shí)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通學(xué)員問題.引起家長(zhǎng)的重視。

　　【案例總結(jié)】

　　以上三位學(xué)員的個(gè)人進(jìn)步是有目共睹的.這說明C類學(xué)員是有潛力的,那么為了提高班級(jí)整體成績(jī).對(duì)于C類學(xué)員的管理就--定不能疏忽。而這三位同學(xué)僅是我們班級(jí)C類學(xué)員的一個(gè)縮影,對(duì)于其他C類學(xué)員也都是進(jìn)行如此細(xì)致、嚴(yán)格的管理,因此班級(jí)整體的勢(shì)頭漸漸好轉(zhuǎn)，大致可從以下幾個(gè)方面體現(xiàn);

　　(1).上課出勤率:班級(jí)英語共72人,最低到課率94. 44% ;數(shù)學(xué)66人,最低到課率91.3%。整體班風(fēng)較好,沒有遲到.無故曠課的現(xiàn)象。因?yàn)锳 .B類學(xué)員的自律性較好，所以為了提高班級(jí)整體成績(jī)的第-一步就是嚴(yán)抓C類學(xué)員的到課，只有他們按時(shí)上課才能奠定他們后面學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。

　　(2)考試到考率;從3月測(cè)試考到7月段考的到考率如下表所示:　

　　因?yàn)榭荚囀菣z驗(yàn)學(xué)習(xí)效果最有效的一種手段,這也是督學(xué)過程中必不可少的一-步,所以到考率很重要，尤其是C類學(xué)員(7月是工科學(xué)員外出實(shí)習(xí)的高峰期,所以到考率是班級(jí)最低的一次)。只有定期對(duì)學(xué)員的復(fù)習(xí)情況進(jìn)行檢測(cè)，才能實(shí)時(shí)了解學(xué)員問題以便及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)劃。

　　(3)班級(jí)成績(jī)提高:提高成績(jī)是我們督學(xué)管理的最終目的，下表是我們班3月到7月測(cè)試的平均成績(jī),可以看到23位C類學(xué)員的成績(jī)和班級(jí)的整體平均成績(jī)都在穩(wěn)步提高,這說明對(duì)C類學(xué)員的督學(xué)起作用了。因此對(duì)于C類學(xué)員的督學(xué)管理一- 定不能放松,必須嚴(yán)格進(jìn)行,只有這樣才能實(shí)現(xiàn)我們提高班級(jí)成績(jī)、提高過線率的目標(biāo)。

　　班級(jí)整體情況的好轉(zhuǎn)是管理C類學(xué)員重要性最好的論據(jù)，我們教學(xué)管理中常常說“三七開”或“二八開”，即百分之二三十的學(xué)員花百分之七八十的精力去管理。C類學(xué)員不像A類學(xué)員有自己的復(fù)習(xí)規(guī)劃,只需要我們做好大方向的引導(dǎo);也不像B類學(xué)員會(huì)按照我們給出的學(xué)習(xí)要求一步一步往前走，只需要我們做好監(jiān)督;他們更像小學(xué)生--樣,每一步都需要被帶著走,需要手把手的教,所以對(duì)于他們投人的時(shí)間和精力也自然而然就多了。但是這樣的投入是值得的，只有最差的學(xué)員變好,班級(jí)整體才會(huì)變好。

　　【案例啟示】

　　通過以上案例的分析，雖然說現(xiàn)階段的督學(xué)效果不錯(cuò),但是對(duì)于C類學(xué)員的督學(xué)管理不應(yīng)該僅限于此，為了達(dá)到最終提高班級(jí)整體過線率的目標(biāo),我們后期還應(yīng)該從以下幾個(gè)方面繼續(xù)進(jìn)行努力:

　　(1)注重課程的因材施教

　　為了讓學(xué)員在有效的時(shí)間內(nèi)達(dá)到最好的復(fù)習(xí)效果，在后期的課程安排上不能“一鍋燴”,要根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況區(qū)別對(duì)待。比如專題階段根據(jù)學(xué)員強(qiáng)化階段的復(fù)習(xí)情況分為提高班和基礎(chǔ)班,將C類學(xué)員統(tǒng)一歸人基礎(chǔ)班,重點(diǎn)提高基礎(chǔ)能力，只有這樣才能保證學(xué)員不僅能聽懂，還能消化好。在后面的課程安排上我們還需要繼續(xù)思考,以便于將我們的課程效果最大化。

　　(2)加強(qiáng)與老師的配合

　　在C類學(xué)員日常的管理和督學(xué)上學(xué)管師基本可以搞定,但是對(duì)于學(xué)員在學(xué)習(xí)中遇到的專業(yè)問題,學(xué)管師是搞不定的。因此與代課老師的溝通是必不可少的，特別是C類學(xué)員。及時(shí)與

　　老師反饋學(xué)員問題,在老師坐班答疑的時(shí)候約學(xué)員到校區(qū)進(jìn)行一對(duì)--的答疑鋪導(dǎo),讓老師幫我們將學(xué)員的學(xué)習(xí)問題解決。這樣不僅可以提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效率,還可以充分利用我們學(xué)府所提供的資源。

　　(3)與家長(zhǎng)做好密切配合

　　越到后期,學(xué)員的壓力會(huì)越來越大,情緒更容易出現(xiàn)波動(dòng),所以為了讓學(xué)員在最短的時(shí)間調(diào)整好自己,心理疏導(dǎo)就尤為重要。但單憑學(xué)管師- . 人，對(duì)于那些不太愿意吐露自己內(nèi)心的學(xué)員效果會(huì)打折扣，這個(gè)時(shí)候我們就更加需要家長(zhǎng)的配合,需要家長(zhǎng)和學(xué)管師-起要幫他們及時(shí)查找問題并給子解決辦法.給予他們最大的鼓勵(lì).增加他們考研復(fù)習(xí)的自信心。

　　(4)學(xué)管師自身的提高

　　在專題階段以前,我們的教學(xué)和督學(xué)重點(diǎn)一-直都停留在學(xué)員的數(shù)學(xué)和英語上,對(duì)于其他科目的關(guān)注和投入都比較少,但是隨著強(qiáng)化階段課程的結(jié)束,其他科目復(fù)習(xí)的陸續(xù)開展,如何讓學(xué)員正確的給每科分配時(shí)間和精力是對(duì)學(xué)管師最大的一一個(gè)考驗(yàn)。這也是我們學(xué)管師在后期的工作中需要認(rèn)真思考,不斷摸索和總結(jié)的一個(gè)工作重點(diǎn),因此學(xué)管師要不斷的學(xué)習(xí)與進(jìn)步,以便于給學(xué)員提供及時(shí)、正確的指導(dǎo)與幫助。