【摘要】

　　一個水桶無論有多高,它盛水的高度都取決于其中最低的那塊木板。若要使此木桶盛水量增加，只有換掉短板或將其加長才行。同樣的道理,一個班級的水平不是由班級A類學員決定,而是由最低的那塊木板C類學員決定,所以要想提高班級的成績,一定不能忽略C類學員的管理。目前所帶班級1015 -3班C類學員所占的比例在三分之-左右,這對班級的整體影響非常大。因此本案例選取1015-3班的三位C類學員作為典型案例，充分考慮學員的基礎水平，結合學員的性格特點,通過個性化的學習計劃來詳細闡述如何提高C類學員的個人成績,包括對平時作業、課外復習任務及考試成績的及時跟蹤與分析,對情緒波動進行及時的關心與疏導等等,進而減少對班級的影響,提高班級整體成績。最后在C類學員的督學過程中,提出幾點還有待改進的方面,相信只要帶著耐心和耐力去幫助他們一-點點進步,他們變好了,整個班級才可以更好。

　　【案例背景】　　

　　由上圖可以看出班級C類學員所占比例較大(三分之-左右),這對 于整個班級以后的過線率影響會非常大。對于班級C類學員劃分的依據是:(1)數學英語的基礎都非常差或其中-科非常差(本科期間數學多次掛科,英語4級多次未通過);(2)本科期間養成非常懶散的學習習慣,學習極度缺乏主動性。其中，英語中等、數學極差占C類學員的40%,共9人;數學和英語均差占35% ,共8人;英語和數學-般,但是態度極差占25% ,共6人。因此,接下來我按照學員占比，分別選取三位典型案例,具體闡述通過個性化督學后學員的改變以及對班級的整體影響。

　　【案例對象】

　　案例一

　　性 名:劉x x

　　報名時間:2016年10月29日

　　本科學校:西安x x大學生 別:男

　　所在班級: x x校區18屆1015-3班本科專業:機械設計制造及其自動化

　　主要問題:數學基礎非常差;性格敏感，極度缺乏自信心。尤 點:學習認真,態度端正，自律性好。

　　針對學員的情況，給他制定了基礎階段的學習計劃:

　　(1)在每次上課之前先來校區看一遍基礎視頻( 17屆的基礎視頻)，首先讓學員上課聽懂老師所講的內容;

　　(2)課后先完成同濟版教材的課后習題,再去完成老師布置的作業，讓學員由-個簡單到難的過程慢慢過渡，將基礎打扎實(其他同學是先通過完成同濟版課后習題來預習上課內容,再上課);

　　(3)每周的數學答疑至少來一一次,將自己積攢-.周的學習問題通過答疑及時解決;

　　(4)要求學員參加基礎階段的視頻補課,將自己的基礎階段未掌握的知識點再學習--遍并鞏固其他已學會的知識點。

　　學員通過所制定的學習計劃成績也- -點點的得到提高(如下表所示),這對于學員的自信心有了一定的提高。　　

　　針對學員敏感的性格問題,在平時的督學中需要注意方式方法,不能一味的只管學員的學習，也要給予平時生活情緒上更多的關注。比如4月份劉同學連續3天沒有出現在學府進行視頻補課，電話詢問之后了解到學員在宿舍看電影,然后立即要求學員到校區進行面談。談完之后才知道學員因為爸爸生病動手術不能回家而心里煩躁,沒有心思學習。對學員,我先進行了安慰和鼓勵,然后又跟家長電話了解情況。最后家長通過與學員進行了電話溝通，才穩定住了學員的情緒，并鼓勵他要好好學習。學員得到鼓勵后經過一天的調整 才重新回到正常復習節奏中。

　　案例分析:

　　從這個案例可以看出:個性化學習計劃對C類學員的重要性。因為C類學員的基礎差、學習效率低,所以一開始就很難跟上老師的上課節奏,因此對他們的管理和督學一定是建立在我們對學員經過一一段時間的了解上。只有對學員的學習能力有了深人的了解才能給他們制定出最適合、最有效的學習計劃。學員在最短的時間內看到自己的進步后也就會對我們管理督學更

　　加信服和配合。

　　另一方面,大家都知道情緒的影響力是非常大的,它可以祝你成功也可以拖你失敗，所以對學員情緒方面的關注要及時。C類學員情緒易被影響而且自我調節能力差,所以我們的疏導工作一定要跟上。劉同學就會經常因為小問題而情緒低落、頹廢,其他同學也會因為學習進度慢而發牢騷,這個時候就需要我們給學員不斷的安慰和鼓勵,讓他們能快速的調整自己,這樣才不會影響學習。

　　案例二

　　生 名:趙x x

　　報名時間:2016年10月30日本科學校:西安x x大學報考學校:西北大學

　　別:男

　　所在班級: x x校區18屆1015-3班本科專業:化學

　　報考專業:有機化學

　　主要問題:英語零基礎;自律性差,貪玩;目標特別高。尤 點:抗打擊能力強，愿意服從老師安排。

　　根據學員的情況制定了相應的學習計劃,要求他基礎階段5月之前重點以英語復習為主，學校專業課不能掛科。

　　(1)從詞匯開始學起，每天至少花兩個小時來記單詞，沒課的情況下必須來學府上自習記單詞(提供學校課表,以便隨時監督),并上交手機(防止在自習室玩手機浪費時間)。

　　(2)每天記完單詞都要進行測試(在所背單詞里隨機抽50個左右的單詞),合格了才可以去玩。經過一個多月的學習,單詞記憶效果明顯提高,他從第一-次50個單詞只能寫2~3個,到現在不僅可以跟上班級正常詞匯進度,還可以一一次性過關。我記憶最深刻的一次是學員主動要求復習前面所記詞匯，然后隨機抽了1000個單詞，他整整花了一.下午的時間進行測試,最終正確率達到了80%以上。

　　(3)每天要至少分析2個長難句,一-周檢查- - 次完成情況，每周六下午英語老師答疑讓老師進行批改。

　　經過一-學期的這樣高強度的學習,趙同學的成績已經非常穩定,成功的進人班級英語B*類學員如下表所示。　　

　　對于目標院校太高的問題,首先是在平時的督學過程中需要與學員頻繁溝通，結合學習情況去滲透目標太高的信息，這樣可以避免直接了當與學員溝通引起學員不滿的強烈反感。其次就是與家長進行溝通,具體分析學員情況、目標院校難度等,讓家長--起進行勸說。如趙同學-開始非常堅持要考南京大學,經過各種勸說沒有效果之后,就和學員約定:如果你可以達到要求就可以報考，否則自己降低目標。就這樣在我第一-輪確定院校的時候很順利的將學員目標降到蘭州大學，但是分析之后發現還是偏高,因此又從家長方面人手.最后也成功的將院校降到西北大學。

　　案例分析:

　　從這個案例可以發現,對于自律性差.目標高的C類學員不能只制定個性化學習計劃,更多的是需要嚴格的管理督學。--方面是提高學員的成績，另一方面是讓學員在學習過程中清楚的認識和定位自己。只有讓學員先對自己的定位準確,才能更容易的接受家長和我們給出的建議。就如趙同學一.開始盲目的定目標,對于別人的建議都覺得是打擊自己，所以會有排斥的表現。但在一段時間的學習后了解到自已與目標得差距，會開始考慮家長和我給出的目標院校建議，最終接受。C類學員往往都是這樣,想法與自己的真實情況嚴重不符,所以對于他們不能僅僅只是提高成績的要求,更重要的是讓他們認清事實，以便做出正確的決定。

　　案例三

　　姓 名:祁x

　　報名時間:2016年10月22日本科學校:西安x x大學

　　別:男

　　所在班級:x x校區18屆1015-3班本科專業:測繪工程

　　主要問題:懶惰,學習主動性差。

　　基礎階段的上課永遠都是踩著點最后--個進教室,按照班級的上課時間8:00很少能按時到教室參加課前活動。為了不讓他掉隊，也采取了- -些措施,如:

　　(1)在平時的督學過程會刻意強調時間問題,并每周上課前天晚，上都會提醒;

　　(2)每次上課7:50在教室看不見他，會立即打電話詢問情況，確保他8:30之前到教室,不影響正常，上課;

　　(3)放學后要求他必須留下來完成課前未參加的學習活動(如單詞聽寫、數學公式記憶等);經過我較長時間的堅持,他現在已經可以按時到教室。

　　還有學習主動性差的問題,在我多次單方面監督下發現學員的改變微乎其微,于是與家長進行了頻繁溝通.深入了解并分析學員原因后,家長決定陪讀,對學員進行雙向監督。這對學員的學習起到了很大的幫助，從一開始被強制要求學習(每天早上給我發當天的學習計劃及晚上完成度) ,到只需一周檢查-次學習進度,再到暑期集訓營自主學習的一一個態度轉變和學習進步。

　　案例分析:

　　C類學員最缺乏的就是堅持,最難的也是堅持。能被列為C類學員,不是說他們和A類.B類學員差在1Q.上,很大原因是他們的主動性差,缺乏堅持的毅力的問題，因此我們的督學就顯得尤為重要了,只有督學跟上了,才能最大可能的發揮個性化學習計劃的作用。因此我們對學員進行的督學首先要持久、要嚴格,不能三分鐘熱度,也不能松松垮垮。因為一開始是幫助學員建立一個良好的學習習慣.所以我們要先做到比他們更堅持，更認真,帶動學員的學習積極性。

　　其次是家長溝通的重要性.平時我們與家長溝通基本上是一一個月- -次,但是在對C類學員的管理中會發現這樣的頻率不能滿足解決C類學員問題的需要。因為他們的問題一般都比較多,如果為了省事把問題積攢在一起再向家長反饋.往往是達不到我們與家長溝通的目的。因此為了更好的解決C類學員問題--定要及時與家長進行溝通學員問題.引起家長的重視。

　　【案例總結】

　　以上三位學員的個人進步是有目共睹的.這說明C類學員是有潛力的,那么為了提高班級整體成績.對于C類學員的管理就--定不能疏忽。而這三位同學僅是我們班級C類學員的一個縮影,對于其他C類學員也都是進行如此細致、嚴格的管理,因此班級整體的勢頭漸漸好轉，大致可從以下幾個方面體現;

　　(1).上課出勤率:班級英語共72人,最低到課率94. 44% ;數學66人,最低到課率91.3%。整體班風較好,沒有遲到.無故曠課的現象。因為A .B類學員的自律性較好，所以為了提高班級整體成績的第-一步就是嚴抓C類學員的到課，只有他們按時上課才能奠定他們后面學習的基礎。

　　(2)考試到考率;從3月測試考到7月段考的到考率如下表所示:　

　　因為考試是檢驗學習效果最有效的一種手段,這也是督學過程中必不可少的一-步,所以到考率很重要，尤其是C類學員(7月是工科學員外出實習的高峰期,所以到考率是班級最低的一次)。只有定期對學員的復習情況進行檢測，才能實時了解學員問題以便及時調整學習計劃。

　　(3)班級成績提高:提高成績是我們督學管理的最終目的，下表是我們班3月到7月測試的平均成績,可以看到23位C類學員的成績和班級的整體平均成績都在穩步提高,這說明對C類學員的督學起作用了。因此對于C類學員的督學管理一- 定不能放松,必須嚴格進行,只有這樣才能實現我們提高班級成績、提高過線率的目標。

　　班級整體情況的好轉是管理C類學員重要性最好的論據，我們教學管理中常常說“三七開”或“二八開”，即百分之二三十的學員花百分之七八十的精力去管理。C類學員不像A類學員有自己的復習規劃,只需要我們做好大方向的引導;也不像B類學員會按照我們給出的學習要求一步一步往前走，只需要我們做好監督;他們更像小學生--樣,每一步都需要被帶著走,需要手把手的教,所以對于他們投人的時間和精力也自然而然就多了。但是這樣的投入是值得的，只有最差的學員變好,班級整體才會變好。

　　【案例啟示】

　　通過以上案例的分析，雖然說現階段的督學效果不錯,但是對于C類學員的督學管理不應該僅限于此，為了達到最終提高班級整體過線率的目標,我們后期還應該從以下幾個方面繼續進行努力:

　　(1)注重課程的因材施教

　　為了讓學員在有效的時間內達到最好的復習效果，在后期的課程安排上不能“一鍋燴”,要根據學員的實際情況區別對待。比如專題階段根據學員強化階段的復習情況分為提高班和基礎班,將C類學員統一歸人基礎班,重點提高基礎能力，只有這樣才能保證學員不僅能聽懂，還能消化好。在后面的課程安排上我們還需要繼續思考,以便于將我們的課程效果最大化。

　　(2)加強與老師的配合

　　在C類學員日常的管理和督學上學管師基本可以搞定,但是對于學員在學習中遇到的專業問題,學管師是搞不定的。因此與代課老師的溝通是必不可少的，特別是C類學員。及時與

　　老師反饋學員問題,在老師坐班答疑的時候約學員到校區進行一對--的答疑鋪導,讓老師幫我們將學員的學習問題解決。這樣不僅可以提高學員的學習效率,還可以充分利用我們學府所提供的資源。

　　(3)與家長做好密切配合

　　越到后期,學員的壓力會越來越大,情緒更容易出現波動,所以為了讓學員在最短的時間調整好自己,心理疏導就尤為重要。但單憑學管師- . 人，對于那些不太愿意吐露自己內心的學員效果會打折扣，這個時候我們就更加需要家長的配合,需要家長和學管師-起要幫他們及時查找問題并給子解決辦法.給予他們最大的鼓勵.增加他們考研復習的自信心。

　　(4)學管師自身的提高

　　在專題階段以前,我們的教學和督學重點一-直都停留在學員的數學和英語上,對于其他科目的關注和投入都比較少,但是隨著強化階段課程的結束,其他科目復習的陸續開展,如何讓學員正確的給每科分配時間和精力是對學管師最大的一一個考驗。這也是我們學管師在后期的工作中需要認真思考,不斷摸索和總結的一個工作重點,因此學管師要不斷的學習與進步,以便于給學員提供及時、正確的指導與幫助。